近日，消费者林女士拨打12315投诉举报热线称，其10月份在石狮市某体育用品商行购买一条裤子，11月3日收到裤子后，一直未查验裤子是否合格、合身。11月17日，林女士打开包装，发现衣服太小，便联系该商行客服，客服回应可以退回。“我拍照片发给商家，吊牌和裤子完好，均未使用。”11月21日商家又以吊牌不在拒收。11月25日，消费者找到吊牌后，又重新寄给商家。经执法人员调解，商家11月29日退款给消费者。

（记者 谢艳 通讯员 王金国）