近日，市发改局、自然资源局、住建局、市场监管局、城管执法局联合印发《深化“整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题，切实维护业主利益”工作方案》，明确即日起至10月底，进一步深化推进我市物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等问题整治，努力培育一批公共收益管理示范小区，推动公共收益管理规范化、标准化，促进我市物业管理提质增效。（详见7月12日《石狮日报》一版）

这是省纪委监委连续第四年将物业公司侵占业主公共收益纳入“点题整治”。这样的工作安排，至少可映射出两方面问题：一方面，是群众苦公共收益被侵占久矣；另一方面，让小区公共收益成为“明白账”仍需久久为功。

提升物业服务水平，打造和谐向善小区，是新时期提升社会治理水平的重要一环。但在很长一段时间内，因为外部监管鞭长莫及甚至缺位，业主间也难以形成有力的监督，物业往往以“管理者”自居。信息的不透明，加上在角力中处于“相对弱势”，小区业主的一些合法权益被或明或暗地侵占。比如电梯广告费、停车费、公共设施投入等“点题整治”关注的小区公共收益，很多时候变成了“糊涂账”，甚至成为物业公司的“私房钱”。热心的个别业主想过问，却往往势单力薄，直接被“相对强势”的物业无视或推诿，结果就是不了了之。此举看似物业赢了，但其与业主矛盾的种子也就此埋下，一旦有其他的服务纠纷点燃导火索，双方的矛盾便会爆发。

因此，无论是提升物业服务质量、打造和谐社区，还是推动关口前移、消除矛盾纠纷于萌芽，都需要正视业主维护自身合法权益的诉求，解决好这一群众关心的“关键小事”。这也是多部门将其纳入“点题整治”的必要性和意义所在。

同时，应该坦承，因为住宅小区多而监管部门人力有限，加上这一积弊存在已久，问题容易反弹，单靠一段时间内集中整治，很难收到立竿见影的成效。这也是在向群众公开征集并票选出反映最集中、最迫切的急难愁盼问题后，省纪委监委连续四年将其纳入“点题整治”项目的原因所在。

民有所呼，我有所应。要确保“物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开”得到改善，需要职能部门坚持目标导向和效果导向，同题共答、同频共振、同向发力，用实实在在的整治和看得着的成效，让业主放心、让群众满意。比如，定期开展监督检查，认真核查物业住宅小区公共收益资金缴存、使用情况；督促职能部门完善监管机制，建立每月排查整治台账，加大整治力度；扩大宣传范围，提高群众对“点题整治”的知晓率，引导鼓励群众共同参与，一起管好小区公共收支这本账；对存在违规问题的物业企业，视情况采取约谈、通报、挂红黄牌、信用扣分处罚等，倒逼小区公共收益管理不断走向透明化、规范化。

小区公共收益事关群众切身利益。这需要政府相关部门及镇（街道）村（社区）等共同夯实来之不易的整治成果，不断完善工作机制，落实长效监管，提升“点题整治”质效，让人民群众更有感有得。（康清辉）