近日，消费者张先生拨打12315和12345投诉举报称，其在我市宝盖镇辖区一家电动自行车商行买了一辆电动车，商家承诺2个月给其电动车上牌，至今2个月已到，车子上牌还未解决。

7月26日，宝盖镇市场监督管理所工作人员接到投诉举报后，立即对投诉举报事项展开核实。“这名消费者是一名骑手，没有办理石狮暂住户口证明，车牌只能上泉州牌。”被诉商家表示，“在购车时，我有跟这位骑手明确讲过，办理泉州牌至少要2个多月，现在牌子已经出来了，随时可以上牌。”

经调解，7月29日，商家已给消费者张某的电动自行车上了牌。然而，消费者却对处理结果不满意。“我在送外卖时，不小心剐到了一部小车，需要赔偿对方350元。”消费者张先生表示，“由于没有上牌，未能报保险，所以我要求商家要帮我出350元。”

宝盖镇市场监督管理所工作人员向商家反映消费者的诉求，商家表示，消费者（骑手）刮人家车，是消费者自己造成的，故拒绝消费者的赔偿诉求。但出于“人道主义”考虑，愿意补贴100元给消费者。

目前消费者张先生表示，会向交警等部门反映，寻求解决。

（记者 许玉妮 通讯员 王金国）