近日，凤里街道市场监督管理所接到消费者陈女士的投诉电话，称其到凤里街道辖区的某美容店文素颜眉时，商家一直向她推销粉妆眉。且在明确拒绝之后，仍强行给她做了粉妆眉。

“文眉过程中商家要求消费者陈女士闭眼，陈女士在做完眉毛后才知道商家给她做了粉妆眉，这让陈女士很不满。她认为商家在她不同意，不知情的情况下强行给做了其他眉形，应给予赔偿。”执法人员告诉记者，陈女士和商家协商后，商家称只能退20%的款，陈女士不同意，于是向市场监管部门投诉，要求商家退全款。

接到投诉后，该所执法人员立即组织双方当事人进行现场调解，经调解，商家同意退还920元给陈女士，并给陈女士眉毛恢复到素颜眉，陈女士表示满意。

（记者 许玉妮 通讯员 王鸿铎）