近日，宝盖镇市场监督管理所接到多起消费者投诉举报，称在平台上下单货物，却遭到商家无故强制退款。执法人员在核查过程中，发现商家把促销的折扣8.8折标为8.8元，导致个别消费者下单无数货物。“还有个别商家，标错价格后，还给消费者虚假发货。”执法人员说。

“全场8.8折起”“店铺优惠券满1000元减150元”“定金红包”……2024年“双11”网购促销活动已拉开帷幕，随之而来的相关投诉也日益增多。除了在平台标错价格，有的商家则是“先涨价后降价”。“10月初，我在平台看中了一款衣物，原来价格为900元，想等‘双11’便宜点再购买，没想到这两天价格突然变成了1199元，现在利用一些抵用券到手也要1000元。”一名投诉者反映。目前，执法人员正在抓紧处理相关投诉。

市场监管部门提醒，商家要诚信经营、守法经营，不可有“先涨价后降价”虚假打折优惠等违法行为。同时也提醒广大消费者，要选正规信誉好的平台，弄清楚优惠规则，避免私下交易；要保护个人信息，扫码返利需谨慎，不要点击陌生链接；要按需购买不浪费，注意先查验后收货，妥善保留消费凭证。（记者 许玉妮 通讯员 王金国）