今年5月，消费者陈女士两次到石狮香江路某电脑维修店更换电脑配件，第一次更换硬盘花费260元，第二次更换主板花费360元。现电脑再次故障，陈女士经检查发现硬盘并非全新，且主板疑似未更换，与商家协商无果，遂致电12315希望协助处理。接到投诉后，市场监督管理局立即组织执法人员依法对被诉方的经营场所进行检查。经介入，商家与投诉人同意自行解决，双方达成一致调解协议。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）