6月27日，消费者吴女士到石狮八七路某商场购物时，看到有商家在中庭推销学习机。经推销，吴女士现场购买了一台学习机，价款2799元。后吴女士使用发现，学习机的质量不好，并于次日回到商场，却发现商家已不知所踪。吴女士仅有一张购物发票，不知道该如何维权，遂致电12315请求协调处理。经调解，12315工作人员联系到商场负责人、商家一同处理此事，成功退货退款，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）