6月14日,消费者杨女士因牙龈坏死,到鸿山莲厝村一口腔诊所就诊,医生告知需补牙。经一次治疗后,杨女士因个人原因需离开石狮,接下来也无法继续来就诊了,遂与医生协商退款被拒。商家拒不退款,被投诉到12315。日前,鸿山市场监督管理所执法人员前往该诊所,经与诊所负责人及消费者沟通后,诊所最终退予消费者2000元人民币,双方达成和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)