6月14日，消费者杨女士因牙龈坏死，到鸿山莲厝村一口腔诊所就诊，医生告知需补牙。经一次治疗后，杨女士因个人原因需离开石狮，接下来也无法继续来就诊了，遂与医生协商退款被拒。商家拒不退款，被投诉到12315。日前，鸿山市场监督管理所执法人员前往该诊所，经与诊所负责人及消费者沟通后，诊所最终退予消费者2000元人民币，双方达成和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）