多个未拆封的快递组成快递盲盒,按个或按斤卖,如果运气好,还能开出物超所值的惊喜。日前,电商平台上一些商家卖起了快递盲盒,受到不少消费者的追捧,但也有消费者对快递盲盒表示质疑,并直呼“上当受骗”。
诱惑满满的快递盲盒
“玩的就是心跳,无一空包,祝你好运”“件件惊喜,没有空包”“惊喜盲盒,百万好礼拆到手软”……记者在某电商平台输入“快递盲盒”关键字后,就跳出很多关于快递盲盒的链接,网页上随处可见诱人的广告语,让人忍不住想点进去看看。
记者调查发现,快递盲盒大部分是“按个卖”或者“按斤卖”。“按个卖”有19.88元30个、23.88元40个、59.88元60个等价格;“按斤卖”有35元2斤、60元4斤、112元8斤等不同价格。快递盲盒很受欢迎,有的卖家月销量超过3000件。据卖家介绍,盲盒中可随机开出手机、美妆、美食、服饰鞋帽等,绝对“物超所值”。卖家还给出交易规定称,玩的就是刺激和心跳,不接受“七天无理由退货”和中差评,出售后不可退还,介意勿拍。从评价上,买家给出的都是好评,均表示拆得很过瘾,惊喜连连,有人开出了华为手机、小米音响、项链,还有人开出了湿纸巾、洗衣粉等等。
8月2日,记者从一家名为“王sir的盲盒”的网店下了一单,50个快递29.4元。两天后,记者收到快递却大为失望。不是卖家介绍的有50个快递可以拆,而是一个小小的纸箱,里面装的是一次性餐具、口罩、手帕纸等一些小东西,根本不值30元。随后,记者到该网店查询订单发现,商品已过期不存在,再查看其他商品时发现原本的好评都不见了,而是各种差评,不少买家跟记者一样,直呼“被骗了,开出了一堆杂物”,还有人说虽然开出了洗发水,但洗发水的外包装上没有任何标识,其质量令人很是怀疑。记者随即提出退货申请,但迟迟没人回复。8月9日,记者又来到该网店发现,店铺上的所有物品均已下架,记者发出的退货申请至今没有下文。
倒卖快递属于违法行为
快递盲盒是怎么来的?据电商卖家介绍,自己卖的“快递盲盒”是买家退货、无人认领的快递。那么,售卖快递合法吗?业内人士表示,从法律角度看,任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。私自开拆、倒卖无人认领或被退回的快递违反以上规定,属违法行为。还有物流行业从业者向记者表示,快递盲盒本身就是一种商业噱头,快递上的收件人信息、电话都是假的,销售者只是借用盲盒概念,把一些本身并不值钱的小东西卖掉。
值得一提的是,若消费者发现“盲盒”里装的物品不值这个价时,能不能维权?业内人士称,商家售卖时应当明确盲盒的价格区间,并保障盲盒内容物的质量。如消费者购买的快递盲盒价格明显低于区间最低价格,则侵害了消费者的知情权及公平交易权。他建议消费者在开启盲盒时,可对拆开过程录像,如发现盲盒价格与商家约定的价格范围不符,内容物与约定范围不一致,存在质量问题等情形,可要求商家退货退款,如商家拒不退货退款,可向当地消费者协会投诉举报。(记者 郑秋玉)