9月4日，消费者邓先生通过某购物平台向石狮品牌鞋店购买了一双运动鞋，价款179元。后邓先生打开包裹后发现，鞋盒里面什么东西都没有，他一气之下致电12315要求商家公开赔礼道歉，并重新补寄一双鞋子。经调解，商家表示因发货失误漏寄了鞋子给消费者。商家已重新补发了一双鞋子，并向消费者道歉，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 方长 汪莉莎）