消费者王女士是石狮八七路某超市的会员，根据超市规定，积分满3000分可换30元购物卡。“办理会员卡时只登记了电话号码，没有其他信息。”据王女士介绍，前天她去兑换购物卡时，商家却以电话号码与当初登记的不一样不予兑换。王女士不满，致电12315请求帮忙调解。经调解，商家已给消费者兑换了购物卡，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）