消费者林女士在石狮嘉禄路某修脚店办理了一张充值卡，价款500元。日前，林女士接到商家的通知，该店将于本月底关闭，请及时进行消费。经查，林女士卡内还有余额350元。“不可能一下子把剩余的钱都消费。”林女士说，她找到商家希望能退还剩余款项，商家不同意，遂致电12315。经调解，商家已将剩余款项退给了消费者，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）