消费者林女士在石狮嘉禄路某修脚店办理了一张充值卡,价款500元。日前,林女士接到商家的通知,该店将于本月底关闭,请及时进行消费。经查,林女士卡内还有余额350元。“不可能一下子把剩余的钱都消费。”林女士说,她找到商家希望能退还剩余款项,商家不同意,遂致电12315。经调解,商家已将剩余款项退给了消费者,该案调解成功。
(记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎)