消费者施女士经朋友介绍在石狮子芳路某橱柜店铺定制了一套橱柜，并支付定金1000元。后商家两次前往施女士家中测量，并做了前期的水位点位图。双方在沟通时多次产生争执，施女士决定终止与商家合作，遂致电12315希望能退还款项。经调解，商家同意退款300元给消费者，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪丽莎）