10月26日，消费者邱女士到石狮八七路某美容店做祛痘，在店长的推荐下办理了一个祛痘包好的服务套餐，价款5800元。在结账时，工作人员又给邱女士安排了一套护肤品，价款1423元。“我都还没同意，她就下单了，我在付款后才发现价格不对。”邱女士回家后越想越不对劲，于次日找到商家要求退款。商家表示服务套餐无法退款，只退了其中一瓶洗面奶的款项。经12315调解后，商家同意把剩余护肤品的款项退给消费者，并赠送消费者祛痘印治疗和修复治疗，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 方长）