日前，消费者林先生到石狮子芳路某养生店体验踩背服务。“工作人员的脚力很重，踩得我后背很痛。”消费者林先生说，他希望商家重新安排一名技师。商家则表示，重新安排就得重新买单，林先生认为不合理，致电12315请求帮忙调解。经调解，商家向消费者道歉，双方和解。（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎 庄凤英）