12月16日，消费者邱先生在锦尚某车行购买一辆电动车。“车行拒绝提供合格证和发票，这不合理。”邱先生说，他检查车辆时发现车辆电池疑似翻新，遂将车行投诉到12315，希望进行处理。接到投诉后，12315执法人员到被诉方现场进行核查，得知电动车进货时合格证、发票需交至交警处，客户购买办好手续后，才能领取行驶证和车牌。经现场核查，未发现翻新电池。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）