1月初，消费者蔡女士将一件羊绒大衣送到石狮八七路彩蝶依干洗店干洗，后取衣服的时候发现商家把衣服洗坏了，衣服都起毛褪色了。在跟商家反映后，商家同意赔偿800元，蔡女士不同意，其表示该衣服刚买不久，价款1850元，遂要求商家赔偿1500元。双方协商不成，蔡女士致电12315请求帮忙调解。经调解，商家赔偿消费者1000元，双方和解。（记者 郑秋玉 通讯员 洪菲娜 汪莉莎）