2021年6月21日，消费者宋先生在石狮市中骏黄金海岸订购了一套房子，并支付首付款70149元。后因贷款办不下来，无法继续购买，开发商表示可以办理退房手续。宋先生于去年9月份提交了退款材料，开发商至今未退还款项，故致电12315请求核实处理。市场监督管理局接到投诉后，致电中骏黄金海岸进行调解。经了解，被诉方负责人表示愿意退款，但必须先去法院申请仲裁，待仲裁结果出来后再走退款程序。消费者表示同意。（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）