2020年，消费者谢先生在石狮市振兴路神采飞扬理发店消费。据商家介绍，充值办卡可以享受六折优惠，谢先生便充值了1000元，此次消费后卡内还有600多元的余额。近期，谢先生再次前往该理发店消费，商家却称，只有染烫服务能享受六折，理发只能享受八折。谢先生不满，要求商家退款，但商家一直没有处理。经12315工作人员调解，商家退还了1000元，双方达成调解协议。（记者 林本鸣 通讯员 王宗宇 汪莉莎）