近日，消费者苏女士在九二路中国黄金购买了一个硬金黄金戒指，价格2000多元。商家称可以上浮30%的价钱换购其他产品。后来苏女士找到商家要求更换克重足金产品，没想到商家反悔称只能更换同类产品。苏女士认为自己受到了欺骗，便投诉要求商家履行承诺。经调解，商家同意予以更换款式，双方达成和解。（记者 林本鸣 通讯员 方长 汪莉莎）