93岁的许阿婆，因腿部受伤行动不便。由于二代身份证丢失，给她就医、报销和领取养老金等带来诸多不便。社区民警和户籍民警获悉情况后，来到许阿婆的家里为她办理了身份证，让其一家人感激不已。（详见5月5日《石狮日报》四版）

生活中，身份证丢失会带来许多麻烦事。补办身份证，对于普通人来说其实并非难事，只要本人到当地派出所根据流程进行登记、拍照即可。然而，这看似简单的要求，对于年事已高且腿脚不便的许阿婆而言，却是一道不可逾越的鸿沟，几乎不可能实现。困难面前有警察。社区民警和户籍民警特事特办，让老人家足不出户就补办了身份证。

类似的故事其实还有很多。在核酸采样工作中，有许多老人也因行动不便，无法到现场进行采样。社区工作者和医护人员特事特办，化被动为主动，上门核酸采样，用实际行动坚守“不漏一户，不漏一人”的承诺，有力地保障了群众生命健康安全。

为民服务无小事，平凡小事显初心。面对群众的呼声和需求，各级各部门应当牢记“为人民服务”的初心，一切从实际出发，想民众之所想，急民众之所急，遇到问题不躲避不推诿，积极寻找解决问题的方式方法，不断提高人民群众的获得感、幸福感。（王国良）