消费者廖女士先后于4月10日、4月14日通过拼多多“斯菲度服饰专营店”，购买了4套运动装，价款662元。廖女士收到衣服后，发现衣服的质量不好，便全部申请退货退款。“商家收到退货后，只退了其中一单，但另外一单迟迟不予退款。”廖女士遂将商家投诉到12315。经电话调解，商家已退款。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）