2022年12月10日，消费者徐女士通过京东购物平台，向位于石狮凤里的凡岸贸易公司购买一件羽绒服，价款465元。过了两天，徐女士查询发现，衣服降为427.98元，她又买了一件。徐女士向商家反映，商家表示等收到衣服后，可申请补差价。日前，徐女士已收到衣服，并向商家申请补差价，但商家迟迟没有处理。经12315执法人员调解后，商家已将第一件衣服的款项退款给消费者，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 王宗宇 汪莉莎）