近日，消费者吴先生通过淘宝平台，向石狮蚶江泉州家洁乐日用品公司购买了一个打包盒，容量为500ml。后吴先生收到快递发现打包盒的容量仅300ml，遂找商家要求退款，商家不同意，遂致电12315请求调解。经12315执法人员组织双方调解后，商家同意给消费者退款，双方达成调解协议。

（记者 郑秋玉 通讯员 陈少敏 汪莉莎）