5月21日，消费者王先生通过美团电商，向石狮慕古贸易有限公司购买一件短裤，价值20元。因没有送货上门，而是直接放在驿站，王先生不便去拿，遂申请了退货退款。现商家已收到退货，却迟迟没有退款。王先生致电12315要求商家及时退款。经执法人员与商家沟通后，商家提供相关截图表示已通过网购平台退款，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）