近日，消费者马先生把小车送到宝盖某汽车店做保养。“商家给了一份保养明细，并表示这些项目都已经做完。”马先生当场提出希望商家予以核实。后经检测，发现涡轮增压没做，且还有其他问题未处理。马先生不满，要求商家提供保养视频，却遭到商家拒绝，故致电12315投诉。经执法人员调解，商家给予此次保养服务免单，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 王金国）