去年11月，消费者蔡女士向石狮法曼特全屋定制家具店定做全屋的柜子。“柜子的主体已于去年12月安装完成，但还有一些配件迟迟没有安装，配色也没弄好。”蔡女士表示，其房子的装修因柜子无法安装到位不能正常进行，其几次要求商家加快进度，商家迟迟不予处理。经12315执法人员调解，商家表示会和消费者协商处理，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 施平毅 汪莉莎）