消费者陈女士是石狮某超市的会员。日前,该超市已经闭店,并承诺广大会员若会员卡还有余额可申请退款。5月14日,陈女士到现场办理了退款业务,对方开具发票后表示五个工作日内将退款。然而,半个月过去了,陈女士迟迟未收到退款,遂致电12315请求协调处理。经调解,商家已办理了退款,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)