5月30日，消费者李女士通过某网店向石狮德辉一童装店购买童装。在交易时，李女士明确向客服人员表示衣服码数为110cm。几天后，李女士收到快递，检查发现衣服为100~56cm，衣服太小，孩子没法穿，遂向商家提出退货退款的要求。商家以“衣服没有质量问题”拒不退款。经12315调解后，商家退还全部款项，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）