12月14日，消费者牛先生在石狮鸿山某混凝土公司购买了一批混凝土。在使用时，牛先生发现混凝土根本无法凝固，向商家反映后，商家又推荐其购买了几桶固化剂，但还是不能完全凝固。牛先生不满，把商家投诉到12315，要求商家退款或解决问题。经调解，商家退款4200元，双方和解。（记者 郑秋玉 通讯员 刘春银 汪莉莎）