4月24日，消费者陈先生通过美团购买了欢乐迪KTV（体育馆店）598元套餐。4月30日晚，陈先生和朋友到现场后，却被告知疫情期间不营业，其便通过美团申请退单，却迟迟没有结果。陈先生致电12315，请求协调处理。接到投诉后，12315工作人员致电平台进行调解，平台已经退款，消费者撤诉。

（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 汪莉莎）