5月31日，消费者姜女士在石狮永宁啊三电动车行购买一部电动车。6月3日，因款式问题，姜女士找到商家要求更换款式，商家告知申请办理车牌的材料已提交，无法更换车款。姜女士致电12315，望协调处理此事。执法人员致电双方进行协调，商家表示其已经将车辆报给车交管所验车和上牌，且该车已使用一周时间，无法更换，只能同意消费者提出的更换座椅的诉求。经回访，商家已经为消费者更换了座椅，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）