9月12日，消费者沈女士在石狮振兴路永辉超市购买了一包鸡翅。后沈女士将鸡翅保存至冰箱冷藏，9月15日准备拿出来煮，却发现鸡翅已变质。沈女士致电超市，电话一直无人接通，遂将其投诉到12315请求核实处理。经调解，超市已退款给消费者，消费者表示满意，双方已达成调解协议。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）