11月17日,消费者魏女士带朋友到石狮泰禾海底捞餐饮店吃火锅。就餐时,魏女士在火锅中吃到了塑料片,现场和工作人员确认有异物。经协商,商家同意予以退款,魏女士不同意,把商家投诉到12315。经执法人员组织调解后,商家赔偿1000元,双方和解,该案调解成功。
(记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎)