11月16日，消费者陈先生收到一条可免费领取礼品的短信息，遂来到石狮德辉广场国美电器进行领取。到店后，现场工作人员表示要购买学习资料方可送学习机，陈先生付款2897元予以购买。后陈先生认为学习机不实用，希望商家退款，但被拒绝了，遂致电12315请求帮忙调解。经12315执法人员调解后，商家退款，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）