近日，消费者高女士向石狮远通汽车销售服务公司订购一辆小汽车，并支付订金5000元。据销售人员介绍，若后期不想购买，订金全部退还。高女士后来决定不买了，遂向商家提出退还订金的要求，却被拒绝了。经12315执法人员调解后，商家同意退还订金5000元，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 施平毅 汪莉莎）