近日，消费者吴先生在网上购买一件短袖衣服。收件后，吴先生试穿后觉得不合适，因自己马上要出差，决定两天后再退还商品。两天后，吴先生如期将商品寄回，商家收到商品后却以“影响二次销售”为由，不予退款。经12345执法人员调解，商家已退款给消费者，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 王金国）