近日,消费者吴先生在网上购买一件短袖衣服。收件后,吴先生试穿后觉得不合适,因自己马上要出差,决定两天后再退还商品。两天后,吴先生如期将商品寄回,商家收到商品后却以“影响二次销售”为由,不予退款。经12345执法人员调解,商家已退款给消费者,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 王金国)