几个月前，消费者蔡女士在灵秀转折舞蹈培训机构购买舞蹈课程，价款2500元。后因身体问题，蔡女士一直无法去上课。“一节课没上，商家却不给退款。”蔡女士不满，致电12315请求协调处理。经调解，商家表示将积极和消费者协商和解。近日，消费者反馈，商家已处理，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）