打折优惠是网购中常见的促销手段,不少商家和平台经常推出各类优惠券以吸引消费者。近日,市民林先生在某电商平台上领取了“限品类”的优惠券,并购买了有关产品。当他使用“5元优惠券”进行结算后,却发现最终价格比不使用优惠券还多了3元。
“不使用优惠券刚好可以免运费,使用以后自己还需要负担8元运费,差点就掉进消费‘陷阱’了。”林先生说道。
其实类似的消费事件并不少见,市民小王在领取优惠券后迟迟等不到相应商品上架,等到上架时,优惠券已经过期,所谓优惠券成了摆设。
优惠券的本质是商家通过对消费者让利来增加销售量的一种手段,一方面,消费者可以用更实惠的价格买到产品和服务;另一方面,发放优惠券的商家也可以借此吸引顾客,达到促销的目的,实现双赢。然而个别商家推出的优惠券促销活动却是“套路”满满,不仅让消费者的信任感打了折扣,还损害了其合法权益。
值得注意的是,消费者在遭遇商家优惠券“套路”时,既要坚决说“不”,也要积极主动向有关部门反映情况,以维护自身合法权益不受侵害。
(吕沐华)