8月份，消费者苏女士通过石狮子芳路某建材商行安装了一面电视背景墙。“房子装修好后，一直都没有入住，背景墙突然就裂开了。”苏女士向商家反映此事，要求商家予以处理。商家不予处理，被投诉到12315。经调解，商家同意进行护理修复，双方和解。（记者 郑秋玉 通讯员 洪菲娜）