端午节前，消费者黄女士在湖滨路金龙船面包店充值300元，店员告知充值有送粽子。“6月1日店员让我把粽子的扫券码发给她，说帮我先登记起来，等我有空再过去拿。”待黄女士去拿的时候，却被告知粽子已经送完了。黄女士不满，将商家投诉到12315。接到投诉后，执法人员前往被投诉人的经营场所进行核实，经调解，双方同意自行协商解决，消费者也撤诉了。

（记者 郑秋玉 通讯员 王莉莎 实习生 蔡冰荧）