6月17日，消费者戴先生通过拼多多平台上的AEX服装旗舰店，购买了一件海澜之家短袖上衣，价款59元。商家表示已经发了快递，并提供单号，戴先生联系快递公司查询未找到相关信息。戴先生再次与商家联系，商家表示已经补发，但依旧查不到订单信息。戴先生怀疑商家有虚假发货行为，将其投诉到12315，请求协调处理。经核实，商家表示第一次发货时快递被弄丢，第二次补发时，消费者申请退款，商家已予以退款。

（记者 郑秋玉 通讯员 王莉莎 实习生 蔡冰荧）