近期，消费者姚先生在石狮德辉广场的幼乐房摄影店购买了一套儿童摄影套餐，价款188元。因最近日程安排比较紧，没办法前往拍摄，姚先生遂找到商家沟通退款事宜，商家不同意退款。多次沟通无果后，姚先生致电12315投诉，要求商家退款。经执法人员核实，商家已经退款，双方达成和解。

（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 庄凤英 汪丽莎）