近日，消费者李女士致电12315投诉称，2019年她在石狮恒顺电视城购买了创维电视机，整机保修一年，屏幕保修三年。后在使用过程中，电视屏幕出现黑色块，经三次维修后如今再次故障。李女士不满，要求商家更换一套电视机，商家不同意。经执法人员调解后，商家承诺免费维修一次，延保一年，双方达成和解。

（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 庄凤英 汪丽莎）