近日，消费者邱先生在石狮德辉广场的金正学习机店中参与了有奖销售活动。“商家声称免费赠送学习机，却私自给消费者激活了课程。”邱先生说，商家在其不知情的情况下，激活一套价款2980元的课程。邱先生不满，要求商家退款未果，遂致电12315进行投诉。经执法人员调解后，商家退款，双方达成和解。

（记者 郑秋玉 实习生 蔡冰荧 通讯员 庄凤英 汪丽莎）