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第04版:生活消费 上一版 下一版  
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盲盒消费将迎来监管

近年来,盲盒经济受到消费者追捧,但也暴露出诸多问题。记者了解到,8月16日,市场监管总局网站发布关于公开征求《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》意见的通知。这也意味着,关于盲盒的经营活动将得到进一步规范。

盲盒,顾名思义,就是在买的时候不知道里面装了什么,只有在拆开的时候才能“一睹芳容”的商品。由于其具有不确定性,激发了不少消费者的购买欲望,让盲盒消费风靡市场,甚至形成“万物皆可盲盒”的风潮。在各大商圈、商场,从百货店、文创用品店到独立售卖机,盲盒商品经常占据着显著位置。在电商平台,盲盒销售也是一路上扬。小到精美文具、玩偶、化妆品,大到家电、家居用品、大型汽车,甚至活体宠物、无人认领行李箱也被“装入盲盒”进行售卖。

然而,“盲盒经济”点燃消费风潮的同时,一些问题也随之暴露。记者了解到,中国消费者协会曾就盲盒消费,梳理了一些消费者反映比较集中的问题。比如,有商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品;利用盲盒诱导消费,如餐饮企业与盲盒销售商联合推出“联名款盲盒套餐”,诱导消费者超额消费;利用盲盒销售患病活体动物;以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费;盲盒概率不透明,存在私拆后再售卖等弄虚作假情形,等等。

随着《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》的公布,拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定,有业内人士指出,依靠盲盒收获流量的红利时期或将成为历史。

据了解,征求意见稿提出,盲盒经营者应依据生产经营成本和市场供求状况,合理确定盲盒价格。盲盒经营者提供商品或者服务应明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。

征求意见稿还提出,盲盒经营者应将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、商品投放数量、隐藏款抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示,保证消费者在购买前知晓。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。

此外,针对未成年人购买盲盒的问题,意见稿拟规定,盲盒经营者不得向8周岁以下未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应通过销售现场询问或者网络身份识别等方式,确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒应取得相关监护人同意。

“购买盲盒很容易上瘾,就和抽卡游戏一样,越抽不到越想要,最终导致过度消费。希望相关监管尽快落地,保障消费者的权益。”有消费者说道。

(记者 林本鸣)

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