2019年5月，消费者李女士在石狮八七路恒顺电器店购买了一台创维电视，根据保修规定，整机保修一年，屏幕保修三年。期间，电视多次出现故障，并进行报修。现电视再次出现故障，因已过了保修期，商家拒绝予以报修。李女士不满，把商家投诉到12315。经调解，商家同意免费再修一次，并延保一年，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）