今年2月份，消费者卢女士在石狮德辉广场雪橙皮具店购买了一个拉杆箱，价款439元。商家承诺有质量问题可以维修。后来，拉杆箱的拉杆坏了，卢女士拿给商家维修，商家迟迟不予处理。卢女士致电12315，希望商家尽快处理。经12315执法人员调解后，商家已将拉杆箱的问题处理好，该案调解成功。

（记者 郑秋玉 通讯员 庄凤英 汪莉莎）