近日,国家邮政局公布2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查对象为2021年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的9家全网型快递服务品牌。
调查显示,2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分,同比上升2.4分,较第二季度上升3.7分。在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业为京东快递、顺丰速运、邮政EMS、中通快递、圆通速递,得分在77—80分之间(含77分)的企业为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。