今年7月底,消费者黄女士在石狮濠江路美大集成灶订购了一套集成灶,并全额付款6800元。据现场工作人员承诺,若后期不需要可退款。8月份,黄女士取消订单,要求商家退款,商家表示要走流程审理,眼看两个月过去了,却迟迟没有动静。黄女士致电12315请求帮忙调解。经调解,商家已退还款项,双方和解。
(记者 郑秋玉 通讯员 洪菲娜 汪莉莎)